Newsan: cinco desafíos y un reclamo al próximo gobierno

1120_newsan_gNewsan es la principal empresa que fabrica tecnología en Argentina. Con 5 plantas industriales en Tierra del Fuego y otras 2 en Buenos Aires, cierra el año con una facturación de U$S 2.800 millones e inversiones por U$S 280 millones, con nuevos desafíos y también con algunas dudas sobre el nuevo horizonte.

La empresa radicada en Ushuaia fabrica la mayoría de los electrodomésticos que se comercializan en el país -el 70% a través de retails; y el 30%, en supermercados, que conforman una cartera de más de 100 mil clientes-. Para cumplir con el plan del exsecretario de Comercio Interior, Guillermo Moreno, Newsan se diversificó y lanzó la línea Newsan foods, que exporta alimentos: principalmente pesca (langostinos, calamares y merluza congelada), miel y alimentos balanceados.

Esta firma con más de 5000 empleados -7000 si se cuentan los de empresas integradas verticalmente por Newsan- evalúa los desafíos de cara a los próximos meses, en función de las tendencias de consumo, y también plantea reclamos frente al inminente cambio de gobierno. Luis Galli, presidente de la compañía, mantuvo una rueda de prensa con periodistas en un recorrido por las plantas en el sur del país. Entre los planes a futuro, destacó tres puntos clave: infortainment, personalización e Internet of things.

1) Infortainment. Una tendencia que se expande en el mundo. La clave es la combinación de la información y el entretenimiento en hardware o sistemas que se construyen o pueden ser añadidos a otros artefactos con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Un caso en el que ya está trabajando la compañía es en la integración de tabletas en vehículos, que ya está en los planes de esta compañía.

2) Personalización. La propuesta de valor de moda: que los usuarios / clientes sientan que sus productos son únicos, a medida, especiales. Conscientes de que la personalización crea valor, la firma planifica líneas de electrodomésticos personalizadas o ediciones limitadas. Uno de los mayores desafíos de Newsan es el desarrollo de la línea blanca. Hoy producen el 15% de las heladeras del mercado y el 7% de los lavarropas.

3) Internet of things (Internet en las cosas). El concepto explotó en los últimos meses y se refiere a la conexión de artefactos de uso cotidiano con internet, que permite el control de esos objetos de manera remota. Galli señaló que se está yendo hacia este concepto en casi todos los productos. Esto permite no sólo el manejo a distancia de los objetos, sino también la programación o automatización de ciertas acciones, como así también mejorar servicios preventivos de los productos.

Dos más. La empresa confía en el futuro inmediato se van a desarrollar más propuestas de movilidad urbana y también que podrán impulsar nuevos negocios de iluminación.

Pero la mayor empresa de electrodomésticos radicada en el fin del mundo tiene una clara preocupación: el vencimiento del régimen de exención impositiva (para promover la industria) que rige en Tierra del Fuego desde 1972 y que termina en 2022. “El tiempo de recupero de inversión para una línea de producción es de unos 4 a 5 años”, señala Galli para explicar por qué es necesario definir esta situación para darle previsibilidad al sector. “No es sólo para la industria electrónica, hay otros jugadores que se ven afectados”, aclara. “El próximo gobierno va a tener que resolver esto”.

Newsan, como el resto de las industrias radicadas en la provincia, goza del beneficio impositivo, pero también afronta lo que Galli denominó “el costo argentino”. “Un contenedor de China a Buenos Aires cuesta unos 750 dólares mientras que transportarlo luego desde Buenos Aires a Ushuaia cuesta unos 2.200 dólares. Esto repercute en el precio final del producto”, explicó.

La empresa produce casi el 50% de los equipos de aire acondicionados que se comercializan en Argentina.

Celulares. El mercado de teléfonos móviles en Argentina es de 12 millones de equipos. Durante 2015 hubo un recambio altísimo, debido a la incorporación de smartphones. Y se espera que en 2016 continúe esta tendencia. Los celulares son los que menos componentes locales tiene: sólo el 8%. Pero el Gobierno le exige para el próximo año incluir más insumos argentinos: “El año que viene vamos incorporar placas, baterías, cables y cargadores”, aseguró Galli.

El 40% de los LCDs y LEDs se producen en Newsan.

Expectativa. Galli señaló que durante la campaña los equipos de los candidatos presidenciales recorrieron las plantas en Ushuaia y ambos se mostraron sorprendidos por el desarrollo de la industria fueguina. Habrá que ver qué pasa luego del 10 de diciembre.

(*) Editor General de Perfil.com. Desde Ushuaia. Publicada en Perfil.com.

El polémico proyecto para regular «la impunidad de la web»: ¿Necesidad o censura?

Hebe y Victor Hugo se han quejado de los comentaristas de Perfil.com.
Hebe y Victor Hugo se han quejado de los comentaristas de Perfil.com.

El autor del proyecto es Andrés “Cuervo” Larroque y Diana Conti es la gran promotora pública del “debate”. El oficialismo impulsa una Ley Antidiscriminatoria desde hace meses para controlar los comentarios en las plataformas digitales, no sólo los que se pueden hacer en los sitios de noticias sino también en redes sociales.

La red puede ser una magnífica plataforma para difundir e informar ideas, opiniones y mensajes; o puede ser una verdadera cloaca de insultos y agravios, propiciados en muchos casos por el anonimato o por ser parte de operaciones políticas, con blogueros o comentaristas pagos para arruinar la imagen de un contrincante. Perfil.com denunció en 2009 el ejército de blogueros K y nada de eso ha cambiado desde entonces. Lucas Carrasco fue una de las figuras emblemáticas de la época y tiempo después prendió el ventilador en PERFIL.

En Perfil.com tenemos innumerables situaciones con periodistas o funcionarios, enojados por los mensajes de los usuarios. A modo de ejemplo, Víctor Hugo Morales y Hebe de Bonafini han criticado -y con razón- lo agresivos que fueron los comentaristas de este portal en diversas notas sobre sus personas. El relator lo hizo público. La titular de Madres en alguna oportunidad no nos quiso contestar llamados y alegó que el motivo fueron nuestros comentaristas.

Los filtros de los comentarios en la mayoría de los diarios funcionan mal, o no funcionan.Es una deuda y un desafío de los medios. También hay diarios que son cuestionados porque no permiten los comentarios, como Página/12. Y entre permitirlos y no hacerlo,prefiero la primera opción. 

El punto es que ahora el Gobierno quiere regular cómo y dónde se deben expresar los ciudadanos. Y lo paradójico es que el proyecto nace desde el propio seno K que, como mencioné anteriormente, utilizó y abusó de las redes para hacer campañas contra todos. Surge del mismo Gobierno que en 2009 eliminó del Código Penal los delitos de calumnias e injurias, respondiendo a un viejo reclamo de las organizaciones periodísticas y a un fallo de la Corte Interamericana de Derechos Humanos

Volvemos a perder el tiempo. El proyecto es inviable y me recuerda a la Ley de Medios: era necesaria una nueva norma pero la actual es al mismo tiempo tan obsoleta al no contemplar internet, que no tuvo más que el propósito de castigar a medios opositores. De sancionarse este nuevo proyecto, se vendrá una ola de reclamos judiciales y es muy posible que la Corte lo declare inconstitucional.

Santiago Gini, profesor de Derecho de la Información en la Universidad Austral y Contratos Modernos en la Universidad de San Andrés, señala a Perfil.com: «Es un proyecto que va en contra del marco jurídico para la Libertad de Expresión, que en Argentina cuenta con jerarquía constitucional”. Según el especialista, el proyecto de Larroque, “en caso de ser aprobado, difícilmente sea avalado por la Corte Suprema y es muy posible que se lo declare inconstitucional luego de un tiempo».

«La relación del Poder Ejecutivo y la Libertad de Expresión deber ser siempre en la lógica de su promoción y desarrollo. El control posterior, en casos de ser necesario, deber estar en manos del Poder Judicial», añadió Gini a Perfil.com. 

En declaraciones al programa La Mirada Despierta, de Radio Continental, el candidato a diputado del Frente Progresista, Manuel Garrido, manifestó que planteó “una disidencia (al proyecto) y la crítica al contenido del artículo que establece una diferencia entre los medios en general y cualquier plataforma que establezca espacios para opiniones en Internet, incluyendo, por ejemplo, Facebook. Esto da pie a la censura, porque el artículo dice que los que provean este tipo de espacios tienen que establecer un canal para cuestionamientos y para que se solicite el retiro de contenidos”.

Garrido agregó que “a diferencia de lo que ocurre con los medios tradicionales, donde se estableció que no puede haber censura previa sino responsabilidad ulteriorestablecida por una autoridad judicial, acá se genera un canal para que los que provean espacios en Internet se autocensuren con el solo reclamo de los particulares, o sea, se abre el espacio a la censura privada”.

”La web no tiene impunidad”, como señaló en una columna el defensor de los lectores de PERFIL, Julio Petrarca, en un texto muy duro -pero necesario- contra este portal. Por lo pronto, el kirchnerismo logró instalar el tema en los medios y desató un nuevo round en la batalla cotidiana por mantener vivo el relato. Bienvenido el debate mientras el objetivo no sea el de limitar nuevas formas de expresión. 

Columna publicada en Perfil.com.

«Locutores militantes» | AFSCA logró «comprar» la palabra

Locutores Militantes, el plan de Sabbatella para comprar voces.
Locutores Militantes, el plan de Sabbatella para comprar voces.

Cuando promediaba el sexto grado de la primaria, se me ocurrió que podía hacer un programa de radio en la FM de mi pueblo. El boom de las frecuencia modulada había estallado en todo el país. En 1992, en La Dulce, una localidad de tan solo 3000 habitantes en el partido de Necochea, nacía FM Babilonia. Dos años más tarde, junto a un grupo de compañeros de la escuela, me embarqué en un ciclo radial vespertino, tres veces por semana, en el que hablábamos básicamente de temas de interés general, con poca profesionalización y mucho desparpajo. Fue muy divertido.

Ese fue mi primer vínculo con los medios y fue toda una formación. De ahí en más, continué durante 7 años en esa FM, hasta que vine a estudiar periodismo en Buenos Aires. Esa etapa fue para mí toda una experiencia. Era tal mi fanatismo por la radio que cuando cursaba el segundo año de la secundaria, Babilonia estuvo a punto de cerrar: a falta de presupuesto, nadie quería continuar con el proyecto. Ya por ese entonces era muy difícil hacer sustentable un medio de comunicación.

Mi viejo fue a hablar con el fundador, José Viviani, y le pidió si yo podía seguir: «Germán se muere si se cierra», le habría dicho. Y así continué tres años más: cursaba la secundaria por la mañana; y por la tarde, operaba y conducía para un público local.

Esta semana, Patricio Caruso reveló en Perfil.com el plan de Martín Sabbatella para formar «locutores militantes». La nota me hizo recordar esta etapa de mi historia personal. Junto con algunas personas que confiaron en que el proyecto debía continuar (recuerdo siempre con mucho afecto a Marta Duhalde), seguí hasta el momento en que me vine a Buenos Aires.

Recordé también que en los principios de los 90’s, se dio un fuerte debate sobre el rol de los locutores en la televisión, que las marcas en los anuncios publicitarios en los programas en vivo tenían que ser locutados sí o sí por profesionales, que hasta Mirtha Legrand hacía alarde de su título, y que por entonces los locutores le impedían a los famosos mencionar marcas en los “chivos”. Encontré en el archivo de Perfil esta nota de Noticias: «Guerra de Chiveros: sólo con carnet».

Hoy el debate pasa por los carnets que AFSCA emite para «locutores locales». «Hay localidades donde en total hay mil personas y se habilitan 40 locutores, casi la misma cantidad que hoy tiene Radio Nacional», señaló Fernando Costa, secretario de comunicación de la Sociedad Argentina de Locutores (SAL), en una entrevista con Nelson Castro tras la repercusión que generó el informe de Perfil.com. En un curso exprés, de una o dos jornadas, el AFSCA otorga este título.

No está mal que se reconozca el trabajo de un «locutor local» y hasta se puede debatir la igualdad de acceso a la educación en el interior. Lo escandaloso es que en esos cursos1) pidan adherir al Gobierno, «abrazar la causa»; 2) que lo hagan desde la AFSCA, que debería tener total independencia del Gobierno nacional; y 3) que desde estos cursos -en definitiva, desde el Gobierno- se aliente a generar un nuevo sindicato para enfrentarse al ya existente. Si hasta el propio Martín Sabbatella es candidato a vicegobernador por el kirchnerismo en la provincia de Buenos Aires, ya nos damos cuenta lo desvirtuado que está el AFSCA.

Recuerdo que cuando estaba en Babilonia, en plena campaña electoral en la que «De la Rúa – Chacho» se disputaban la presidencia con la fórmula «Duhalde – Palito», vino más de un político a ofrecernos más tecnología a cambio de adherir a la campaña. Nos ofrecían computadores, consolas y micrófonos. No pedían publicidad -que podría ser una negociación de canje publicitario-: pedían no difundir internas, o hacer comentarios en favor de uno u otro candidato. Nunca hicimos eso. Sí pautaron, pero el contenido editorial estaba bien diferenciado del propagandístico. La radio además era un medio bastante despolitizado.

Esto pasa mucho en los medios del interior. Los políticos se aprovechan de la falta de recursos y presupuesto de los medios más chicos. Siempre existió. Ahora que AFSCA premia la militancia con un título exprés, logró “comprar” la palabra. La cooptación es más delicada y al mismo tiempo más peligrosa.

Publicada en Perfil.com.

Programmatic Buying: claves de la batalla por el control de la publicidad digital

Programmatic Buying, la nueva batalla por el control de la publicidad digital. Fuente: Captura de video de iab.
Programmatic Buying, la nueva batalla por el control de la publicidad digital. Fuente: Captura de video de iab.

En el cambiante mundo digital, hay un nuevo desafío para los medios: Programmatic Buying. Para los que no están en tema, sería el uso de algoritmos para la compra e implementación de anuncios de publicidad en los sitios de internet. Este avance tecnológico sin duda está modificando el escenario comercial aunque aún hay mucho por conocer y entender sobre este sistema que permite que los anunciantes puedan gestionar directamente sus campañas, sin intermediarios, ni siquiera del propio medio en donde corre su pauta.

Los medios encuentran en esta modalidad un desafío enorme, porque pierden poder de negociación. Es lógico que los anunciantes siempre buscarán la mayor efectividad de sus campañas. Internet siempre prometió algo que los medios masivos no: es todo medible. Y esa medición es cada vez es más específica.

Hay algunas claves que me gustaría compartir con ustedes. Me basé en un texto de Alex Kantrowitz en la revista especializada Advertising Age, al que le sumé algunos comentarios, links, apreciaciones personales y datos locales. No es una traducción de su artículo pero sí toma las 10 claves del sistema de compra programática.

1. La torta está creciendo. Según un reporte de eMarketer, la publicidad programática logrará unos U$S 14.88 billones de facturación en 2015. Esto representa unos U$S 5 billones más que el año pasado, cuando esta modalidad logró unos U$S 9.9 billones.

Argentina debe aportar muy poco a este total. Estamos «a 5 años de distancia» de estos avances que se inician en Estados Unidos o Europa, aunque esa brecha temporal cada vez sea menor. En nuestro país carecemos de mucha información sobre el mercado publicitario en internet. Debemos mejorar mucho en este sentido para que toda la industria sea tomada más en serio por las agencias y los propios anunciantes.

2. No se trata sólo de una respuesta más directa. La compra programática ya tiene acceso al inventario tradicional de la Televisión en Estados Unidos, y un montón de tiempo de publicidad de la televisión emitida a través de la web, por lo que esta práctica es cada vez más atractiva para los brand marketers. Imaginen el siguiente escenario: se sirve un comercial para un telespectador en su TV y luego se lo puede seguir con anuncios display o en Facebook en su dispositivo mobile o su PC. «Las grandes marcas están pensando en trackear el «embudo de ventas», dijo Brian Stempeck, de The Trade Desk, una plataforma de compra automatizada.

Lo que tienta a los clientes a utilizar este sistema no es sólo que pueden hacerlo en forma directa y eficiente, sino que puede tener una relación más directa con las audiencias. Durante todo este tiempo fue una relación entre el medio y su público. Lo que compra un anunciante cuando compra Programmatic es el vínculo directo con la audiencia.

3. Las reglas las imponen los datos. Los clientes pueden usar Programmatic Buying para implementar sus anuncios en la web y luego, en la mitad de la campaña, evaluar qué funcionó mejor – por zonas geográficas, horas a lo largo del día, segmentos de audiencias, medios – y así apuntalar su pauta al target deseado y pagar solamente por lo que es altamente efectivo.

Esto implica también que puede bajar una campaña en un medio e implementarla en otro, según la performance.

4. Las marcas están implementando la pauta in-house. El gasto que más viene creciendo en las empresas en torno a la publicidad programática es el referido al de los equipos de compra internos, según la empresa Index Exchange. A fines de 2013, el 11% de los anuncios que se compró a través de Index, se hizo a través de equipos de compra de publicidad programática de las propias marcas. A fines de 2014, el número había aumentado al 15%. «Es absolutamente sorprendente», declaró Andew Casale, CEO de la compañía.

En este sentido, esto también representa una amenaza para las agencias, porque ya no serán éstas las que se encarguen de planificar las pautas en los medios, sino las propias marcas. En lugar de tercerizar esta tarea, podrán hacerlo internamente, y tener así más control sobre las inversiones y los resultados.

5. Mobile es el principal problema. Las capacidades de retargeting que tiene el sistema programático están fuertemente ligadas a las cookies instaladas en las PCs de los usuarios, un problema importante para detectar el comportamiento en mobile, donde las cookies son ineficaces. Esta limitación está causando dificultades para la implementación de campañas en dispositivos móviles y de escritorio. «Todavía hay una mirada escéptica hacia (la solución en torno a) estos dispositivos porque es una tecnología emergente», dijo Stempeck.

6. Las redes sociales están en ventaja. En los últimos años, Facebook, Twitter y LinkedIn han incorporado empresas de tecnología programática para vender anuncios a través de la web, no sólo en sus plataformas. A diferencia de la gran mayoría de las empresas de publicidad digital, estas redes tienen mucha información del inicio de sesión de sus usuarios, que les permite conectar la identidad de los mismos a través de todos los dispositivos que éste utiliza. Estas ventaja puede superar cualquier competencia, con la posible excepción de Google.

7. El «fraude» todavía es un problema. Toda la industria habla de la lucha contra el fraude. El ecosistema de programática es especialmente susceptible a una práctica fraudulenta llamada «URL enmascarada» (URL masking), donde a través del uso de iframes (ventanas dentro de una página), se puede instalar un sitio dentro de otro que tenga mayor tráfico. Así se puede cumplir más pauta programática, pero el anunciante no tienen forma de controlar ni de detectar dónde se cumplió (cree que se cumplió en el sitio que definió).

Es casi imposible que un medio de comunicación que sustenta su negocio por la credibilidad que genera tanto en sus lectores como en sus anunciantes implemente una URL masking. Pero sí puede darse en sitios más chicos, lo que dificulta la llegada a los segmentos o nichos de interés.

8. Los grandes jugadores se establecen. No hay que esperar a que una gran empresa de tecnología programática surja en cualquier momento. El capitalista de riesgo Jerry Neumann dijo que dejó de invertir en publicidad digital por el momento, debido a que los mejores jugadores se están atrincherando. «Cuando yo estaba invirtiendo en ad-tech hace cuatro o siete años, había más oportunidades de competencia», dijo. ¿Y ahora? No tanto.

9. No son sólo los banners. Algunas empresas no descartan mover todos los gastos de anuncios a través de canales programáticos. Eso llevó a que empresas de tecnología construyan funcionalidades que permitan a las marcas compara más allá de los banners estándares. La Ad network Undertone, por ejemplo, hizo sus bloques de anuncios premium disponibles mediante programación a principios de 2015. «Anticipamos que esto será capaz de desbloquear presupuestos programáticos», dijo el co-fundador de la compañía, Eric Franchi.

10. Puede ser bueno para el viewability. Hay controles disponibles en la tecnología que permiten a los anunciantes comprar espacios de publicidad que sean más visibles que otros. La compra puede ser tan granular que se puede comprar los anuncios que se ven durante más tiempo.

Sin dudas, éstas son buenas noticias para los anunciantes y representan algunos de los motivos por los que insistirán con el cambio. Hay que ver cómo van a reaccionar las agencias -que directamente pueden perder su negocio- y hasta dónde los medios cederán terreno en esta batalla por el control de la publicidad.


Más información, en el sitio de IAB

La propuesta de valor de Spotify y los medios

Creo que quedó claro que el modelo de negocio de Spotify me parece uno de los mejores casos de éxito que existen hoy en internet. El que leyó este post que escribí hace algunos meses, se habrá dado cuenta. Creo que la propuesta de valor de esta «red social» es la clave de su éxito.

El lunes rendí mi tesis de MBA (aprovecho para agradecer los saludos y felicitaciones que recibí de parte de todos los amigos y lectores). Una de las cuestiones clave de mi trabajo fue la propuesta de valor en torno a los contenidos editoriales en caso de implementar un sistema de paywall o muro de pago en un diario digital. En un momento, uno de los docentes que conformaba el tribunal evaluador me preguntó por este punto. Mi respuesta fue que el contenido va a seguir siendo la propuesta de valor por excelencia de los medios de comunicación, en especial de los periodísticos. Mencioné incluso que la propuesta de valor de los periodistas está cambiando: ya no es (sólo) la información ni el dato en una era de sobreabundancia informativa, sino el criterio de selección, análisis, contextualización e interpretación de esa información. El contenido, insistía, va a seguir siendo clave. Pero además de eso, la propuesta de valor de los medios en un entorno digital va a ser la organización de la información: cómo el lector puede autogestionar el contenido de un medio para facilitar el acceso a lo que más le interesa, hacer seguimiento de los temas a los que quiere prestarle mayor atención, «cocrear» su propia home de contenidos en base a sus preferencias e intereses. La propuesta de valor pasa a ser la auto-gestión de ese contenido. Y comenté que Spotify era el mejor ejemplo.

Todos coincidimos en que la música se puede conseguir en forma clandestina. La propuesta de valor de Spotify no es la música: es su veloz sistema de descarga; es que puedo sincronizar toda la música que me gusta en todos los dispositivos que manejo; es que también tengo la posibilidad, no sólo de aprovechar las listas de canciones ya curadas para ahorrar tiempo en la búsqueda y selección de cada una de ellas, sino también que tengo la chance de poder generar listas personalizadas,  privadas o públicas, que puedo compartir y cocrear con otros usuarios de Spotify. Soy un fanático de esta aplicación, por si no se dieron cuenta.

«Spotify también es una red social. La música es algo social por naturaleza. Recuerdo cuando yo iba a las fiestas con los vinilos y con casetes, con mi nombre en cada uno de ellos. Los llevaba a una fiesta porque era algo social, para compartirlos. La empresa creció pensando que la música viene de tres pilares. El primero, son las personas (social): la música no es una experiencia individual, sino que es colectiva. El segundo, es la personalización: a través del algoritmo más desarrollado del mercado, cuanto más utilizas Spotify, más te conozco y te hago sugerencia de música que te gusta pero que no sabías que te gustaba. Y el tercer pilar es el contenido editorial, la curaduría humana». El que declaró esto fue Gustavo Diament, gerente regional para América Latina de Spotify, en una entrevista que le hice para Fortunaweb. ¿Se imaginan el aspecto «social» aplicado a los medios?

Los medios debemos aprender mucho de estos modelos de negocios, adaptar las propuestas de valor y aplicar estas estrategias a las estructuras que ya existen. Sin dudas los diarios tienen ventajas competitivas, pero aún no se tradujeron correctamente en el entorno digital. Hay que encontrar caminos para que estas ventajas se traduzcan en valor para los usuarios. El primer paso es que las empresas de medios tienen que tecnologizarse.

Ayer, la aplicación anunció que alcanzó los 20 millones de suscriptores pagos (uno de esos soy yo), y más de 75 millones de usuarios activos en 58 mercados. Spotify sumó 10 millones de abonados en un solo año: un nuevo suscriptor cada tres segundos en el último año.

Spotify alcanzó los 20 millones de suscriptores pagos y más de 75 millones de usuarios activos en 58 mercados.
Spotify alcanzó los 20 millones de suscriptores pagos y más de 75 millones de usuarios activos en 58 mercados.

En el blog oficial de la compañía anunciaron las nuevas cifras y también señalaron que distribuyeron más de US$3mil millones para los propietarios de derechos, incluyendo US$300 millones solamente en los primeros tres meses del 2015. Este punto fue uno de los que más me generó intriga, porque la aplicación también ofrecía valor hacia otra parte clave de la cadena: los artistas y los productores musicales. No todos están de acuerdo con el modelo, desde ya. Pero fue contemplado y por eso el sistema funciona.

En fin… mucho que aprender, ¿no? Les dejo una playlist que distribuyó la empresa «para celebrar» el hito.

Siete ideas para mejorar la propuesta de valor de Netflix


 

Hay más de Spotify en el archivo:

El modelo de negocio de Spotify
Secretos del éxito de Spotify 

Claves, dudas y oportunidades de Instant Articles

Instant Articles, la nueva función de Facebook.
Instant Articles, la nueva función de Facebook.

Hace algunos días conté cómo se realizará la medición de Instant Articles para que cada medio que decida implementarlo pueda registrar el consumo de estos artículos como parte de su tráfico total. La iniciativa de Facebook parece ser muy buena para la red social; muy agradable para los usuarios; y atractiva, aunque con algunas dudas, para los editores.

No se difundió mucha más información al respecto. Así que acá van algunas cuestiones clave para que sigamos debatiendo sobre qué postura podríamos tomar los publishers ante este cambio estratégico que puede modificar las reglas del juego.

1. Facebook la hizo bien pero… Según cuenta Re/code, en lugar de imponer su nuevo formato a los medios, la red social los convocó para preguntarles cómo les gustaría mostrar su contenido. Los hizo parte de la solución de un «problema», lo que abrió las puertas al diálogo para resolver una cuestión que le interesaba a ambas partes.

Facebook es consciente de la importancia del contenido. Los publishers saben que esa es su fortaleza y que su ventaja competitiva es que pueden producir grandes volúmenes de contenido, de calidad, y en relativamente muy poco tiempo. ¿Por qué subir ese contenido a Facebook si la red social puede continuar enviando tráfico para nuestros sitios? Porque Facebook le va a permitir a los editores mantener el 100 % de los ingresos por publicidad que ellos mismos vendan por su contenido, o el 70% si el que vende la publicidad es Facebook.

Esto puede ser un buen negocio, pero habrá que analizarlo mejor, sobre todo en casos en los que los medios tengan implementado paywall, como por ejemplo New York Times, que es uno de los editores que participan en este programa piloto.

Un punto que también merece atención es la información sobre los usuarios y el efecto que ésta puede tener sobre la segmentación de la publicidad. Los artículos están alojados en Facebook, por lo que la red social registra las acciones de los lectores y comparte sólo algunos de los datos con los editores. Esto provee a Facebook de más información sobre el usuario, mejorando sus capacidades de segmentación, y lo convierte en una propuesta aún más atractiva para los anunciantes. Esta situación puede dar lugar a que los editores pierdan de vista a sus visitantes móviles como así también a los anunciantes directos.

2. Formato mobile. El objetivo de Instant Articles es 100% mobile. Está construída desde cero como una plataforma móvil. La idea es mejorar la experiencia de usuario mediante la reducción del tiempo de carga del contenido. Según anticipan desde Facebook, la descarga puede reducirse hasta 10 veces. Y en esta primera etapa de Instant Articles, la aplicación sólo está disponible para dispositivos iOS. Con el tiempo se extenderá a Android pero por el momento se enfocan en este gran nicho.

3. Quiénes van a poder publicar Artículos Instantáneos. No todos los publishers tendrán el OK de Facebook para poder subir sus contenidos a la plataforma. Inicialmente, sólo The Guardian, BuzzFeed, The New York Times y Nat Geo lo están haciendo. Aquí pueden encontrar más información sobre cómo lo están usando. La red social asegura que es muy simple subir el contenido. Sin dudas, para Facebook será clave asociarse a los principales publishers. Cualquier medio que quiera sumarse a esta nueva iniciativa, puede solicitar más info aquí.

4. Clave para una estrategia de long-form content. Este estilo periodístico propio de Internet se basa en contenido muy extenso, plagado de datos, fuentes e información. Los objetivos de este tipo de artículos en general son:

  1. Construir una relación a largo plazo con lectores o usuarios.
  2. Lograr una tasa representativa de participación (engagement).

En general, este tipo de «artículos enriquecidos» se puede apreciar muy bien en PCs y en tabletas, pero no en mobile. Facebook busca enriquecer la experiencia de usuario añadiendo en la plataforma la posibilidad de sumarle valor a los artículos con videos con reproducción automática, fotografías, comentarios de audio, mapas y textos.  El primer Instant Articles de Nat Geo fue sobre una abeja: una mezcla de imágenes impactantes, mapeo y más de 2.600 palabras de texto. Los objetivos se habrían logrado: el artículo fue el más popular, generó 24.000 interacciones durante las primeras horas.

Habrá que ver qué estrategia sigue cada publisher y qué resultados se obtienen, cuántos artículos publicarán por mes, cuántos anunciantes se mostrarán interesados y cómo se acopla esta propuesta a la «publicidad nativa» en el sitio. Los editores tienen la oportunidad de beneficiarse con el algoritmo de la red social con más usuarios en el mundo, pero con ciertos riesgos.


Seguí leyendo sobre el tema en otros blogs:
8 things about Facebook Instant Articles
Traffic or Monetization: Instant Articles Dilemma for Publishers

Storytelling: #Nism4n

Cuatro meses y ninguna respuesta. El 19 de mayo se cumplieron 121 días desde que el cuerpo de Alberto Nisman fue hallado sin vida en el baño de su departamento en la torre Le Parc, rodeado de un charco de sangre, y con un tiro en la cabeza.

Desde entonces, sobrevuela la sensación de impunidad, agravada por el cargo de la víctima: «Si le pudo pasar a un fiscal, le puede pasar a cualquiera». No era un fiscal más. Era el que investigaba el atentado más terrible en la historia argentina; el que denunció a la Presidenta de la Nación y que preparaba una presentación ante los miembros del Congreso; el que tenía vínculos con el espía más poderoso de la Secretaría de Inteligencia, Antonio «Jaime» Stiuso; el que estuvo en pareja con una jueza federal, Sandra Arroyo Salgado; y el que tenía contacto con todos los medios y periodistas. Todos los poderes del Estado, enmarañados en una sola muerte.

Los argentinos estamos domesticados de impunidad. No nos sorprende que aún no podamos ponernos de acuerdo en si fue un crimen o un suicidio. Lo tomamos como algo natural. Todos estamos de acuerdo en que para encontrar un culpable en torno a la muerte del fiscal, primero debemos determinar si hay uno.

En relación al periodismo. Durante los dos primeros meses tras la muerte del fiscal, los medios llenábamos páginas, minutos y programas sobre el tema. Al cumplirse cuatro meses de la noche en que Nisman murió, las coberturas fueron escasas. El tema había casi desaparecido de la agenda, dominada por el «superclásico de la vergüenza», otro ejemplo muy actual de impunidad en la Argentina. Sin duda, esto también merecía la atención de los medios. Pero de Nisman se habló menos de lo que se merecía. Es cierto: la causa judicial tampoco arrojó hasta hoy mayores novedades. Sí escándalos, operaciones, idas y vueltas, reclamos, denuncias cruzadas, jugadas políticas, modelos y aprietes. Pero nada de claridad.

#Nism4n. El especial multimedia de Perfil.com "La Muerte del Final", actualizado.
#Nism4n. El especial multimedia de Perfil.com «La Muerte del Final», actualizado.

En Perfil.com reconstruimos la noche en la que apareció el cuerpo del fiscal. Fue una noche larga, en la que pocos periodistas tuvieron información de primera mano, desde Le Parc. Fue una noche muy tuiteada. Y por eso, a través de la cuenta oficial de @perfilcom, relatamos en tiempo real las primeras 24 horas del caso que conmocionó al país.

Volvimos a actualizar así nuestro especial multimedia, «La muerte del final», junto a Patricio Caruso, Alexis Moyano y Ursula Ures. Priorizamos otra vez el orden de los datos (cronológico, en este caso). Para verlo, ingresen aquí. También sumamos toda la cobertura que hicieron Revista NOTICIAS y Diario PERFIL sobre el caso, para que el lector tenga acceso a la mejor información.

Hernán Soto, Alexis Moyano, Silvina Palumbo y Esteban Cabrera editaron el siguiente informe sobre los siete enigmas en torno a la muerte del fiscal. Resumieron magistralmente las claves del caso y la causa judicial. El video reúne en sólo tres minutos y medio las siete preguntas que necesitan respuestas.

Ya estamos pensando en la próxima actualización de nuestro especial. ¿Querés sugerirnos algo? Dejá tus ideas en los comentarios de este post.


Narrativas digitales | Gente que sabe: 
→ Post: Transmedia Storytelling: más allá de la ficción, por Carlos Scolari
→ Prezi: Periodismo & Transmedia / nuevas audiencias / nuevas narrativas
, por Alvaro Liuzzi

 Relacionado: Nuevas narrativas digitales | Nisman, work in progress